التعريفات

  • يُشير مصطلح "التطبيق" إلى تطبيق وموقع ومنصات سبليفت Suplift الإلكترونية . كما يشير مصطلح "لنا" أو "نحن" أو " إننا " أو "لدينا" أو "معنا" أو " مقدم الخدمة" أو "سبليفت" إلى صاحب التطبيق: مؤسسة مسرع النمو لتقنية المعلومات - سجل تجاري 4030352874 - رقم ضريبي لضريبة القيمة المضافة 302284204900003
  • االمستخدم: هو أي شخص يقوم بالولوج أو استخدام خدمات سبليفت عبر موقعنا الإلكتروني www.suplift.com أو تطبيقات سبليفت Suplift و Suplift Partner على متاجر التطبيقات، كما يُشير مصطلح "أنت" إلى المستخدم.
  • مقدم التجارب: الى نوع المستخدمين الذي يقوم بتقديم خدماته للمستخدمين في سبليفت على هيئة تجارب.
  • التجربة أو التجارب: هي اللقاءات والمحتوى النصي والبصري والتفاعلي الذي سيقوم مقدم التجربة بتقديمه خلال أي جلسة من جلسات التجربة لمستخدمي سبليفت، وهي ليست دورة أو ورشة عمل إنما تجربة استكشافية لهواية بعدد مقاعد خاص بها و تقوم بتغطية جانب معين من هواية ما حسب معايير تقديم التجارب على سبليفت بهدف تجربة هواية معينة.
  • الجلسة أو الجلسات:: هي موعد ومكان انعقاد التجربة وهي لقاء بين ٢ - ٥ ساعات
  • التذاكر أو المبيعات: هي تذاكر المقاعد المقدمة في أي جلسة لتجربة متوفرة في التطبيق من قبل مقدم التجربة و تتيح للمستخدمين حجز مقعد للحضور والمشاركة في التجربة خلال جلسة معينة.
  • الملكية الفكرية: حقوق النسخ، حقوق التصميم، براءات الإختراع، الأسماء التجارية، الشعارات، الأسرار التجارية، العلامات التجارية المسجلة منها و غير المسجلة، وأي تطبيقات متعلقة بها وكل الحقوق الخاصة بمعلومات سبليفت .
  • مساحات التجارب: هي أماكن انعقاد التجارب، وهي مسؤولية مقدم التجربة.

الشروط والأحكام

يرجى قراءة هذه الإتفاقية بعناية قبل استخدام منصات سبليفت والموافقة عليها . وفي حال عدم الموافقة و الالتزام بالشروط والأحكام ، فلا يحق لك استخدام منصات سبليفت أو الوصول إليها أو أي من خدماتها. يعرض هذا التطبيق الشروط والأحكام التي بموجبها نقدم خدماتنا لعملائنا على شبكة الإنترنت. استخدامك للتطبيق يلزمك قانونياً بالشروط والأحكام المفصلة أدناه وأي أحكام أخرى يقرها مقدم الخدمة. في حال الإخلال بأحد الشروط يحق لمقدم الخدمة إيقاف عرض الخدمات أو منعك من الوصول إليها دون إشعار مسبق. إذاً أنت تقر بأنك تملك الأهلية الكاملة شرعاً و قانوناً لإبرام العقود القانونية والالتزام بها، و باستخدامك للتطبيق أنت تنشئ علاقة تعاقدية معنا كما انك تدرك وتتحمل مسؤولية التزاماتك المالية المقدمة لاستئجار المساحات و تكلفة التجهيز للتجارب . إننا كمزود خدمة نقوم بالتحقق من هوية مقدم التجارب . قد تتمكن من الاستفادة من خدماتنا عن طريق طرف ثالث الا اننا لا نقدم أي إقرارات أو ضمانات فيما يتعلق بمحتوى هذه التجارب أو جودتها أو موثوقيتها، كما أن قيامنا بخدمات التسويق وإدارة المبيعات لا يعني أننا نملك أي مسؤولية في تنفيذ التجارب المعلن عنها على تطبيق سبليفت. إذا كان لديك أي أسئلة حول الشروط والأحكام أو أي شيء يتعلق بهذا التطبيق، يرجى التواصل معنا على العنوان المذكور أعلاه أو عن طريق البريد الإلكتروني community@suplift.com

سياسة الإلغاء والاسترجاع

تذاكر التجارب التي يتم بيعها عبر تطبيق سبليفت، غير قابلة للاسترجاع، الاستبدال أو الإلغاء. لن يتم رد أو استبدال أي مبالغ خاصة بالحجز أو إصدار تذاكر مجانية بسبب اختيار غير صحيح لأوقات التجارب، التواريخ، أنواع التجارب (ذكور / إناث/ ذكور وإناث)، مكان التجربة أو وقتها. لذلك يرجى معاينة صفحة التجربة بدقة والتحقق من أن معلومات التجربة صحيحة ومناسبة لك قبل الانتقال إلى الدفع وتأكيد الحجز. عند إكمال المعاملة الخاصة بك والنقر فوق زر "الشراء الآن" ، فأنت توافق على قبول هذه السياسة.

التزامات مقدم التجربة

  1. يلتزم مقدم التجربة بعرض وتقديم التجارب على تطبيق سبليفت بما يتناسب مع قدراته وخبراته.
  2. يلتزم مقدم التجربة بتوفير مقر التجارب وتجهيزه بكافة التجهيزات والاحتياجات و ذلك على سبيل المثال لا الحصر: أدوات التجربة والضيافة.
  3. يلتزم مقدم التجربة بتقديم التجارب بنفس المحاور و الموقع والأوقات المعلن عنها في التطبيق.
  4. يلتزم مقدم التجربة بأن لا يقوم بأي من أعمال الدعاية والإعلان لمنصات أخرى سواء بطريقة مباشرة أو غير مباشرة.
  5. يلتزم مقدم التجربة بمراعاة الأخلاق والأعراف المجتمعية و الأنظمة المتبعة داخل المملكة العربية السعودية خلال تقديمه للتجربة المطروحة وأثناء العرض وعدم تقديم ما يخالف ذلك.
  6. في حال واجه مقدم التجربة أي مشكلة ، فإنه يلتزم بتعبئة نموذج الإبلاغ مباشرة والتواصل مع فريق سبليفت عبر هاتف الطوارئ ٩٦٦٥٨١٦٦١٩٦٨+
  7. يلتزم مقدم التجربة التزاماً تاماً بالمحافظة على سرية المعلومات والمستندات المتعلقة بأعمال مقدم الخدمة وعدم استغلالها أو نشرها بأي وسيلة كانت سواء بطريقة مباشرة أو غير مباشرة.
  8. لا يجوز لمقدم التجربة التنازل جزئياً أو كلياً لطرف أخر باستخدام بياناته و حسابه الشخصي على منصات سبليفت ولا الاتفاق من الباطن إلا بعد الحصول على موافقة خطية من مقدم الخدمة، وفي حال الإخلال بهذا الشرط فإنه يحق لنا كمقدم خدمة إيقاف الحساب بشكل مؤقت أو دائم وسنقوم بإعادة مبالغ التجارب المباعة للمشتركين ولن يتم حصول مقدم التجربة على جزء منها بالإضافة إلى احتفاظ منصة سبليفت بالحق في الإيقاف.

التزامات مقدم الخدمة

نلتزم نحن كمقدم خدمة بعرض كافة معلومات التجارب المدخلة من مقدمي التجارب والتأكد قدر الإمكان من حصول جميع الأطراف على المعلومات الصحيحة ذات الصلة. والعمل كوسيط تسويقي بين مقدم التجربة و مستخدمي تطبيقات سبليفت.وتوفير العروض الترويجية على التجارب متى أمكن ذلك.

التعاملات المالية بين مقدم الخدمة و مقدم التجربة

  1. اتفق الطرفان على أن تكون القيمة المستحقة لكل منهما كما يلي: يحصل مقدم التجربة على السعر الأساسي المطلوب للمقاعد التي تم بيعها و يحق لمقدم الخدمة إضافة عمولة خاصة تتراوح بين 1% - 20% من سعر المقعد مقابل الخدمات المقدمة بالإضافة لأي ضرائب مفروضة.
  2. ييلتزم مقدم الخدمة بتسليم مقدم التجربة مستحقاته المالية عن طريق التحويل البنكي وذلك خلال 21 يوما من تاريخ استلام المبلغ.
  3. ييتعهد مقدم التجربة بعدم أخذ أي عمولات او مبالغ من الغير دون موافقة خطية من مقدم الخدمة عدا المبالغ المذكورة على تطبيق سبليفت.

الشروط الخاصة بتجارب سبليفت عن بعد (اونلاين)

  • يلتزم كل من مقدم التجربة و المستخدم بالقواعد السلوكية الصحيحة والآداب العامة خلال التجربة بما في ذلك عدم التطرق الى الحديث فيما هو خارج عن موضوع التجربة وما يرتبط به وبشكل الخصوص عدم التطرق للحديث عن السياسة أو الدين أو الجنس أو استخدام الفاظ غير أخلاقية والالتزام بالنزاهة واحترام عادات وتقاليد المجتمع. يحق لمنصة سبليفت ايقاف حسابات مقدم التجربة في حال مخالفة هذا البند دون احتساب أي تعويضات مالية مع خصم كافة المبالغ المحصلة مسبقاً واعادتها للمستخدمين المتضررين.
  • يتحمل الطرف المخالف للآداب العامة كافة المسؤوليات على تصرفاته وسيتم تزويد السلطات بكافة المعلومات التي تساهم في تعويض الأضرار المتضررين بما فيها البيانات الشخصية للطرف أو الأطراف المخالفين لقواعد الآداب العامة أو حقوق المستخدمين الآخرين.
  • يلتزم المشترك بالانضمام للتجربة في الوقت المسجل به ومقدم التجربة ليس مسؤولاً عن انضمامك للتجربة متأخراً ولا يحق لك طلب اعادة التجربة في وقت لاحق
  • قيمة تجارب سبليفت عن بعد شاملة للتجربة فقط ويلتزم المشترك بتوفير ادواته شخصياَ.
  • يتم تسجيل التجارب من قبل فريق الجودة في سبليفت وذلك لمراجعة محتوى التجارب وتأكيد الجودة، لمنصة سبليفت الحق في استخدام التسجيلات للتسويق او ماشابه مع الاحتفاظ بخصوصية المشاركين في التجارب
  • قد تعيق سرعة الانترنت دخولك للتجربة، هذا الخطأ يتحمله المستخدم ولا يتحمل مقدم الخدمة أي مسؤولية أو تعويضات قد تنشأ بسبب سوء الاتصال.

سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية الخاصة بنا كيفية جمعنا أو استخدامنا أو حمايتنا أو تعاملنا مع بيانات التعريف الشخصي خاصتك فيما يتعلق بتطبيقنا الإلكتروني. وُضعت سياسة الخصوصية هذه من أجل تقديم خدمة أفضل ومراعاة أساسيات ومعايير الاستخدام "معلومات التعريف الشخصي" الخاصة بمستخدمي شبكة الإنترنت. يقصد ب " معلومات التعريف الشخصي" هي تلك المعلومات التي يمكن استخدامها بمفردها أو مع غيرها من المعلومات من أجل تحديد شخص ما أو التواصل معه أو تحديد مكانه، أو تحديد شخص بعينه فى سياق عام.

ما المعلومات الشخصية التي نجمعها من الأشخاص الذين يزورون تطبيقنا الإلكتروني أو تطبيقاتنا على الهواتف الذكية؟ يمكن للمستخدمين أن يزوروا تطبيقنا تحت هوية مجهولة، إلا عند التسجيل في تطبيقنا الإلكتروني، سيُطلب منك إدخال اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوانك البريدي ورقم هاتفك ورقم هويتك الشخصية، أو غيرها من التفاصيل التي تساعدنا على تقديم خدمة أفضل من أجلك.

سياسة إدارة بيانات المستخدمين

نقوم بجمع بيانات ومعلومات المستخدمين عند طلب التسجيل في تطبيق سبليفت الإلكتروني أو التسجيل في أحد نشاطاتنا أو الإشتراك في خدمة الرسائل الإخبارية أو المشاركة في استطلاع رأي، أو ملء استمارة أو إدخال معلومات على تطبيقنا أو موقعنا الإلكتروني. ويمكن للمستخدمين تغيير معلوماتهم الشخصية عن طريق الولوج إلى حسابهم، كما يمكنهم إلغاء اشتراكهم في الخدمة البريدية أو رسائل الترويج القصيرة، بحيث لا تصلهم المزيد من الرسائل التسويقية الإلكترونية عبر مراسلتنا على البريد الإلكتروني community@suplift.com . قد نستخدم المعلومات التي نجمعها منك عندما تسجل في التطبيق أو تسجل في أحد نشاطاتنا أو تشترك في خدمة الرسائل الإخبارية أو تشارك في استطلاع رأي أو إحدى طرق التواصل التسويقية أو تتصفح التطبيق أو تستخدم بعض الخصائص الأخرى المحددة في التطبيق الإلكتروني؛ بالطرق التالية:

  • من أجل إضفاء طابع شخصي على تجربة المستخدم والسماح بإيصال نوعية المحتويات وارسال العروض التي قد تهمك
  • من أجل مشاركة ملفك الشخصي مع مجتمع سبليفت ضمن خواص شبكة سبليفت الإجتماعية
  • من أجل تحسين تطبيقنا لتقديم خدمة أفضل لك
  • من أجل تسويق خدمات التطبيق وإبرازها
  • من أجل تقديم خدمة أفضل من أجلك عن طريق الإجابة عن استفساراتك المقدمة لخدمة العملاء
  • من أجل تنظيم مسابقات أو عروض خاصة أو استطلاعات رأي أو غيرها من سمات التطبيق الإلكتروني
  • من أجل إجراء تعاملاتك على وجه السرعة
  • من أجل إرسال رسائل بريد إلكتروني دورية بخصوص خدماتنا المختلفة

حماية معلومات المستخدمين

يتم عمل مسح شامل للتطبيق الإلكتروني بصورة دورية من أجل اكتشاف الثغرات الأمنية ومعالجتها على يد فريق عمل مختص من أجل جعل استخدامك للتطبيق آمن قدر الإمكان. ويتم جمع معلوماتك الشخصية خلف شبكات مؤمَّنة ولا يمكن الدخول إليها إلا بواسطة عدد محدود من الأشخاص الذين يمتلكون تصريح دخول خاص إلى مثل هذه الأنظمة، كما يُطلب منهم الحفاظ على سرية المعلومات. كما أننا نطبق مجموعة متنوعة من معايير الأمان عند تسجيل المستخدم في أحد التجارب أو اشتراكه بالتطبيق أو ان يدخل إلى معلوماته. تتم معالجة جميع التعاملات عبر مزود خدمة البوابات الآمنة، ولا يتم تخزينها أو معالجتها على خوادمنا. نحن غير مسؤولين عن أي أضرار وغير ملزمين بتقديم أي تعويضات تحدث نتيجة لاختراق قواعد بياناتنا من أطراف أخرى.

حقوق الملكية الفكرية

تشمل على سبيل المثال لا الحصر: حقوق النسخ، حقوق التصميم، براءات الإختراع، الأسماء التجارية، الشعارات، الأسرار التجارية، العلامات التجارية المسجلة منها و غير المسجلة، وأي تطبيقات متعلقة بها وكل الحقوق الخاصة بمعلومات سبليفت لا يجوز استغلال / استخدام العلامة التجارية الخاصة بمقدم الخدمة خارج أعمال هذا العقد. يحق لمقدم الخدمة استخدام اسم المستخدم و معلوماته العامة والصورالمرفوعة على التطبيق في أغراض التسويق للتطبيق والتجارب بشكل عام ضمن الحملات التسويقية للتطبيق. وفي حال وجود خلاف من طرف ثالث على حقوق الملكية الفكرية للصور، يتحمل الطرف الذي قام برفع الصورعلى التطبيق بداية كامل المسؤولية.

الكشف عن المعلومات السرية من قبل طرف خارجي

إننا لا نبيع أو نبادل أو ننقل معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك إلى أطراف خارجية إلا بعد إرسال إخطار مسبق لك، وهذا لا يتضمن شركاء استضافة التطبيق الإلكتروني وغيرهم من الأطراف الذين يساعدوننا على تشغيل التطبيق و إدارة عملنا و تقديم الخدمات لك، طالما وافقت هذه الأطراف على الحفاظ على سرية هذه المعلومات. قد نكشف عن معلوماتك في حال اعتقادنا أن هذا الأمر سيكون إذعانًا للقانون، أو بموجب سياسة التطبيق وحماية الحقوق والملكية الفكرية لنا أو للآخرين . ولكن يمكن تقديم بيانات الزوار غير الشخصية إلى أطراف أخرى من أجل أغراض التسويق أو الدعاية و غيرها.

خصوصية وضع عدم التتبع

إننا نحترم إشارات عدم التتبع، لذلك نحن كمزودي خدمة لا نتتبع أو نرسل سجلات تتبع أو نستخدم الدعاية عندما تكون خاصية عدم التتبع تعمل على المتصفح .كما أننا كمزود خدمة لا نسمح بخاصية التتبع السلوكي للأطراف الأخرى. و باستخدام التطبيق أنت تتعهد بأن معلوماتك الشخصية المدخلة على تطبيق سبليفت صحيحة و دقيقة بعيداً عن التزوير كما أنك تقر بموافقتك و معرفتك بأن استخدامك لتطبيق سبليفت يلزمك قانونيا بالشروط والأحكام المفصلة أعلاه و أي أحكام اخرى يقرها مقدم الخدمة.

القانون الواجب التطبيق

هذه الاتفاقية تتبع القوانين والأنظمة المعمول بها بالمملكة العربية السعودية ، وفي حال النزاع أو الخلاف بين مقدم الخدمة ومقدم التجربة في تنفيذ أو تطبيق هذه الاتفاقية فيتم إخطار الطرف الآخر خطياً بموضوع النزاع و العمل على حله ودياً وذلك خلال 10 أيام عمل من تاريخ الإخطار، وفي حال تعذر حله ودياً، يحال إلى المحكمة المختصة بمدينة الرياض. كما و يحق لمقدم الخدمة في حال النزاع إيقاف حساب مقدم التجربة على تطبيقات سبليفت من تاريخ الإخطار وذلك لحين فض النزاع.

الإشعارات

يتم تبادل كافة الخطابات والإشعارات والمستندات المتعلقة بتنفيذ أعمال هذا العقد عن طريق البريد الإلكتروني الخاص بأطراف العقد والمسجل في قاعدة بيانات التطبيق.

بتسجيل دخولك على منصات وتطبيقات سبليفت ، فإنك تقر بإطلاعك وموافقتك على اتفاقية الاستخدام كما اطلعت ووافقت على الشروط والأحكام المعروضة على تطبيق سبليفت. تعتبر هذه الاتفاقية سارية وملزمة منذ تسجيل دخولك أواستخدامك على أحد منصات سبليفت.